为何琐碎枯燥的工作也要做到最好?专访香港赛马会沙田马房"杂务"女领导
2016-12-09 15:58:33
来源: 环中马术网;编辑:王栋
人称群姐的黄利群,在十几岁那年为了一家团聚,只身从内地前往香港投靠父亲,在一九九七年香港回归祖国那一年进入了香港赛马会,在沙田马场的一个由全男班组成的马房中,从最低层做起。她,以柔制刚,"驯服"了一班大男人,去年更是晋升成为沙田马房的总管,统管近四十名男下属。她的日常主要工作是旁人眼中极为琐碎的"杂务",本周日在沙田马场举行的年终国际体坛盛事2016浪琴表香港国际赛事进行期间,入场观众不会见到她和她团队的身影,因为他们永远在背后默默的耕耘,默默的付出,在赛事开跑前忙于做着被视为最低微、最琐碎、最粗重、最辛劳的杂务。群姐的团队全力支持前线,为浪琴表香港国际赛事的出赛马匹营造百分百安全的出赛环境,对赛驹安全参赛以及比赛结果产生重要影响,群姐的团队实在功不可没。我们走访了群姐这一名看似平凡的女工,从她身上发现原来即使被认为最低微的工作也能从中活出工作尊严和使命感,赢得身边人的敬重。
群姐,香港国际赛事的一名幕后英雌,今年54岁,别看她身材娇小,说话温柔,体重不到100斤的她,每日清早驾驶几吨重的扫沙车和拖沙车在马房的大街和沙圈工作好几个钟头。最近一段时间,为了备战浪琴表香港国际赛事,她的工作更紧张,更繁重,任何影响马匹的事和情况都要特别留意,以防患于未然。"马房和附近街道的清洁工作要做到最彻底,每朝一大清早要驾驶扫沙车扫走马房大街的所有泥沙,也要驾驶拖沙车拖平马房沙圈凸凹不平的沙地。马房的街道须绝对干净,清理马粪、垃圾之外,也要清除马匹跑过时跌下来在地面的马甲马钉,否则再有出赛马匹经过时很容易弄伤马匹脚底。要确保出赛马匹有足够的水供饮用和冲凉,须备有足够的水龙头、储存蒸馏水的高桶、储存马匹冲凉物品的桶、马匹冲凉用的海绵、刮走马匹身上的水的水刮等。到出赛马匹试闸时我要巡视马房,确保那里的所有设施例如风扇有电力供应,光管在安全运作中,地下无杂物,铺地的报纸尺寸大小要合符规格要求。因此我们最近添置了二十多桶供受检疫的海外赛驹冲凉和饮用的蒸馏水、也添置了储存蒸馏水的高桶、马匹冲凉物品的桶、海绵和水刮,赛前准备样样做到充分。"
这份日晒雨淋的工作,群姐一做近二十年,虽然弄到坐骨神经痛、"网球手"等职业病缠身,但她无悔入行,反觉得很有工作满足感:"扫沙车长二米,阔一米几,高一米半。大的拖沙车,俗称大牛,载满泥沙时有几吨重,每天周而复始的重复地这样驾驶这两种重型工作车辆,日日执垃圾,清洁马粪,或者旁人会感枯燥呕心,但我自问很有责任心,有一种使命感驱使我,令我明白即使工作琐碎仍须做到不掉以轻心的重要性,即使因为驾驶重型工作车辆时不停探头外望检测街道是否扫得干净,长年累月坐姿不正确而得了坐骨神经痛,需要每天练习拉筋,以舒缓痛楚,即使天天手执帚把清洁,长年累月重复做同一动作弄来手肘和五十肩疼痛不已的一双"网球手",即使驾驶重型工作车辆时车身震动厉害发出极强噪音需要戴口罩耳塞等保护装备,我也不后悔投身这一行业,敬业乐业的道理我是明白的。"
这份职业是有出头日的,群姐现在是几十名男下属的上司,她认为今天的收获全凭她吃苦耐劳的内地人精神与讲求高效的香港精神。"我性格比较乐观,不计较,肯挨肯做,别人不愿做的我做,每天完成每天该做的工作才下班,不会拖到下一天才做。我也没什么机心,不开心的事情会佷快忘记,人际关系蛮好的,能够处理好同事之间的关系,我认为如果同事工作不达标可慢慢教导,自然可将工作做到最好。我也适应了香港人的快速工作步伐,做事讲求效率,快人一步,且具备高的管理素质,在粗鲁大声的男人堆中以礼待人,工作沟通时谨记要互相尊重,去年升职我真的很兴奋,这证明上司认同我有实力!"群姐说道。
近20年在香港赛马会的勤奋工作为群姐换来稳定的收入和安稳的工作环境,香港赛马会提供学习英语和职业安全健康的在职培训,又让她考取红十字会急救证书,所学得以致用。即使现在两名儿子已大学毕业,分别投身计算机和金融行业,大儿子在加拿大硕士毕业后结了婚,娶了外国人为太太,群姐已经无后顾之忧,但她表示仍愿意做到退休那一天:"我天天上班很开心, 这里人很多很热闹嘛,同事对我很好,我非常享受上班的日子。周日便是浪琴表香港国际赛事,这两天有得我忙了..."
标签:香港赛马会
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